为提高员工行列的安全素质和服务意识，有效削减投诉和规范处置投诉，7月22日，闽西宾馆公司进杏锥游览饭店安全、服务质量与投诉处置》培训，特邀市文旅局游览经济师、中文讲师、《文化雅安》副总编廖宣祥主讲，闽西宾馆干部职工共计200余人参与了这次培训。

廖教员以分享案例为主，深刻浅出地讲述了酒店安全、服务质量与投诉处置三者的沉要性和实操知识，为我司的酒店品牌打造、提升客户中意度和综合治理水平提供好多启发援手。

培训实现后，员工们纷纷暗示廖教员的授课活泼活跃，针对性和实用性很强，今后会将所学到的知识使用到工作中，扛起安全出产责任，用心做好优质服务，为闽西宾馆公司的金牌老字号增光添彩。